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ランサムウェアとは

ランサムウェアとは

「身代金要求型不正プログラム(ransomware)」とも呼ばれていて、感染してしまうとPC内のファイルが勝手に暗号化されるなどで普段通りに使用出来なくなります。そして暗号化されたファイルを復元するのと引き換えに金銭を要求されます。

弊社では、データやソフトを残したまま駆除を試みて、今までと同じ環境でご使用できる最善の努力と提案をいたします。お客様の了承を得ずにデータが消えてしまうようなランサムウェア対策・ファイルの拡張子の復旧などの駆除方法はいたしませんのでご安心ください。

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ランサムウェア 具体的な症状とは?

ランサムウェア 具体的にどのような症状?

感染するとパソコン内のファイルを暗号化して、感染前の状態に復元することと引き換えに支払いを要求する画面が表示される仕組みになっています。

ファイルを暗号化する悪意のあるソフト(クリプトウイルス)
パソコン内にあるWordやExcelなどの文書ファイルや、画像、動画などのデータが暗号化され、拡張子が変更されて閲覧できなくなってしまいます。

【例】「文書.doc」というファイルがあったとします。 これが「文書.doc.vvv」という拡張子がついて暗号化されて開けなくなります。 他には、「.locky」「.zepto」「.aaa」「.xyz」「.zzz」「.mp3」「.abc」「.rtf」などの拡張子になるケースもあります。

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ランサムウェアの種類

ランサムウェアの種類

WannaCry/Wcry
トロイの木馬型ランサムウェア。主にメールを通じて感染。企業ネットワーク内で自身を拡散する機能を備えている。感染すると、データファイルを暗号化したうえで、身代金として300ドルをビットコインで支払うよう要求する。3日後には要求金額が2倍に、7日過ぎても支払いがなければ暗号化されたファイルが削除される。暗号化後、ファイル名の末尾に「.WCRY」という拡張子を追加する。

GoldenEye
ランサムウェア【Petya】【Mischa】がバージョンアップしたもの。感染後は、Windowsのブート領域を書き換えて、Windowsではなくチェックディスクに擬態した起動ファイルを起動して裏で暗号化を行う。

Popcorn Time
身代金を支払うか、誰か別の2人を感染させて彼らに支払わせるかの選択肢を被害者に提示します。

TeslaCrypt
WINDOWSパソコンに保存されている特定の拡張子を持ったファイルを暗号化して破壊し、これを解除してファイルを元に戻す復元ツールを購入するように要求します。

DetoxCrypto
悪意のあるメールやマルバタイジング経由で感染。

Stampado
スパムメールやドライブバイダウンロードによって感染。ワームのような機能を持ち、ネットワークや外部ドライブにまで感染を拡大する。

ZCRYPT
暗号化型ランサムウェア。Windows7およびそれ以降のWindowsでのみ動作し、古いWindowsでは動作しません。また、USBデバイスを介してユーザのPCに感染することも可能。

JIGSAW
ユーザのファイルをロックし、それから徐々にファイルを削除していく。そのようにして恐怖心を植え付け、身代金を払うようにユーザに圧力をかけてきます。

PETYA
感染するとMBRやMFT(マスターファイルテーブル)を上書きしてPCを起動不能するランサムウェア。

Cerber
さまざまな公共事業からの送信を装ったメールが感染経路。

Zepto
zeptoは、暗号型ランサムウェア lockyの亜種と言われていて、lockyとよく似ています。パソコン内のファイルをファイル名・拡張子ともに暗号化して使用できなくした上で、それらを復元することと引き換えに支払いを要求してきます。

zepto ウィルスの主な感染経路
スパムメールで拡散されているため、主にメール経由で感染することが確認されています。スパムメール対策を施した上で、送信元が不明なメールの添付ファイルを開いたり実行したりしないようにしましょう。

zepto ウィルスによる被害
ランサムウェア lockyの亜種zeptoに感染すると、拡張子を含んだファイル名ごと暗号化され、拡張子が「.zepto」に変更されるのが特徴です。感染後は、データの復元を条件に金銭を要求する画面が表示されます。

zeptoによる被害の復元・駆除方法
zeptoの被害を受けてしまった場合、自力での復元は非常に困難です。また注意していただきたいのが、金銭を支払ったとしても暗号化されたファイルが復元される確証はどこにもないということです。

弊社では、お客様のデータやソフトを残したままzepto 復元を試みて、今までと同じ環境でご使用できる最善の努力と提案をいたします。お客様の了承を得ずにデータが消えてしまうようなzepto 復元などの駆除方法はいたしませんのでご安心ください。

Locky(ロッキー)
メールのばらまき攻撃によるランサムウェア Locky ウィルス。メールを介して感染し、ランサムウェア 被害を受ける仕組みになっています。被害を受けるとPC内のファイルを暗号化して読み込むことが出来なくなってしまいます。その際、ファイル拡張子が「.locky」に変更されます。

locky ウィルスの主な感染経路
主にメールに仕込まれていて、添付ファイルをクリックしたり展開することで感染してしまいます。知らない人からのメール、添付されているファイルは開かないようにしましょう。また、日本語の件名・内容で大手の業者を装ったメールも確認されています。送信元不明のメール以外にも、身に覚えのないメールは無視しましょう。

locky ウィルスによる被害
ランサムウェア lockyに感染すると、拡張子を含んだファイル名ごと暗号化され、拡張子が「.locky」に変更されるのが特徴です。感染後は、デスクトップ背景が金銭を要求する警告文画像に差し替えられてしまいます。

locky 駆除方法・復元
注意すべきが、金銭を支払ったとしても暗号化されたファイルが復元される保障はどこにもありません。また、自力での復元は非常に困難です。

locky ウイルス 駆除ソフトをインストールしている場合は、すぐにスキャンをして被害を最小限に抑える措置をとりましょう。対策ソフトをインストールしていなかった場合は、弊社までご相談ください。お客様のデータやソフトを残したままランサムウェア locky 復元を試みて、今までと同じ環境でご使用できる最善の努力と提案をいたします。

vvvウイルス
拡張子が「.vvv」に変更されること以外は、ほぼLockyと同様で、中身が暗号化されて読み込むことが出来なくなってしまいます。

Petya
仕事の書類などを装ったスパムメールで感染することが多いです。そしてファイル暗号化するのではなく、HDDへのアクセスをブロックされてしまいます。

SAMAS
ファイルやデータの暗号化だけでなく、バックアップも破壊されてしまいます。さらに遠隔操作でLAN内での拡散活動も行うのでやっかいです。

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ランサムウェアの感染経路

ランサムウェアの感染経路

メールを介して感染
ランサムウェアを感染させようとしている人物から、もしくは感染したPCから送信されてきたメール・スパムメールを閲覧・記載してあるURLをクリック、添付されているファイルを実行などで感染します。「請求書」「送り状」などの件名で送られてくるケースが多いです。

ウイルス対策ソフトがインストールされている場合は疑わしいプログラムをインストールさせないように働いてくれますが、貴方自身がインストールを許可してしまえばランサムウェア駆除ソフトを入れていても感染してしまいます。

日本語の件名・内容で大手の業者(プロバイダや宅配業者など)を装った偽メールも確認されています。送信元不明のメール以外にも、目にしたことのある業者でも身に覚えのない内容のメールには注意が必要です。

Webサイトから感染
WEBサイトなどでURLをクリックしたり、無料アプリや無料ソフトをダウンロード・インストールすることで感染します。

自身のPCにインストールしてあるアプリケーションの脆弱性がある状態で、ランサムウェアに感染するように第三者によって改ざんされたウェブサイトや広告を閲覧するとそれだけで感染してしまう(ドライブ・バイ・ダウンロード攻撃)という事例もありますので、いつも見ているサイトが安全とは限りません。

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ランサムウェアの対処法

ランサムウェアの対処法

万が一ランサムウェア 被害に遭ってしまっても、慌てないでください。落ち着いて正しい対処法・駆除方法をとることで、さらなる状況悪化をくい止められる可能性があります。

身代金を払うという対処法・駆除方法は間違い
金銭を支払っても解決しないどころか、今以上に悪い状況になる可能性があります。また、金銭を支払うことには、以下のようなリスクがあります。

※ お金を払っても約束が守られる保証はどこにもない

一度でも払ってしまうと「お金を払う標的」とされ、別の攻撃を仕掛けられる恐れがある サイバー犯罪の増加に手助けする形になってしまう

すぐに感染したコンピューターをネットワークから切り離す
他のPCへの感染を防ぐため以下を行い、ネットワークから切断します。

  • LANケーブルを抜く
  • 無線LAN機能を無効化する

セキュリティ対策ソフトでウイルスを除去する
感染したまま放置すると、さらなるウイルスの侵入や個人情報の流出に繋がる恐れがありますので、最新状態に更新されたセキュリティ対策ソフトでスキャンしてランサムウェア 駆除しましょう。

ウイルス駆除サービスに依頼する
ご自身でランサムウェア locky 復元できない場合、対処法・駆除方法など勝手が分からないまま無理に作業を進めるとデータ破損してしまう可能性があります。そのため弊社などプロのランサムウェア 駆除サービスに依頼すると安心です。

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ランサムウェアの対策方法

ランサムウェアの対策方法

ウイルス対策ソフトをインストールする
なかには偽セキュリティソフトもあるので、無料のものは十分注意してください。大手の有名企業の信頼できるサイトからインストールしたり、パッケージを購入するのが確実です。

バックアップを定期的に行う

  • クラウドサービスを利用する(Dropbox、Google Driveなど)
  • 外付けHDDや外部メディア(CD、DVD、BD)などを利用する

送信元が不明のメールは特に注意する
英語表記のメールは特に注意です。中には実在する企業や機関などになりすましてくることもあるので、受信するすべてのメールについて以下を気をつけてください。

  • 安易に添付ファイルを開かない
  • 安易にメール本文のリンクをクリックしない

OS・ブラウザ・Java・Flashを最新版にする
それぞれバージョンの古いものを使用していると、発覚している脆弱性を突いてきます。それを防ぐために、新しいバージョンにしておきましょう。

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検出されなければ安心?

ランサムウェア 検出されなければ安心?

ネットサーフィンやメールは常に利用するものなので、ランサムウェアには常に気を配る必要があります。

定期的に対策ソフトなどでウイルススキャンをするようにしましょう。ソフトの種類によって検出できるウイルスに得意不得意がありますので、複数の対策ソフトでウイルススキャンをするのも良いでしょう。

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年中無休で診断・ウィルス駆除

年中無休で専門スタッフが、診断・ウィルス駆除

専門知識を持つスタッフが貴方のパソコンの診断・検出・ウイルス駆除をいたします。

パソコンがウィルス感染してしまうと、完全に除去するためには検知・検出されたものにあった適切な対処方法を行わなければならなく、かなり専門的な知識が必要となります。現在、インターネット上にはさまざまな悪質なプログラムや攻撃・脅威が出回っています。これらのプログラムや脅威は、OSの脆弱性(セキュリティーホール)を狙い日々進化していて、それぞれ症状・対処・駆除の仕方が異なるため、常に最新の知識や技術が必要となります。常に最新の情報を追い続けるのは大変なため、ウイルス検出が遅れてしまい、被害が出てから気付く方が増えています。

弊社の専門スタッフは、最新のウイルスの情報やOS・各種ソフトの脆弱性など熟知しております。ウイルス対策、ウイルス除去は速さが大切なのですが、その点もご安心ください。お客様のPCからウイルス感染・スパイウェア侵入が発見された場合、最善の方法で迅速な対処をいたします。土曜・日曜・祝日も格安でウィルス除去(迷惑な広告など)を承っておりますので、お気軽にご相談ください。即日、お伺いいたします。

弊社では、データやソフトを消さずにパソコン修理(ウイルス除去やデータ復旧など)を試みて、今までと同じ環境でご使用できる最善の努力と提案をいたします。お客様の了承を得ずに、OSリカバリー・再インストール(クリーンインストール)などデータが消えてしまうようなウィルス削除・対策はいたしませんのでご安心ください。

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ウィルスの主な感染経路

ウィルスの主な感染経路

パソコンを使っていておかしいな?と感じたら、すぐにウィルスチェックしましょう。思わぬタイミングでウイルス検知・ウィルス検出されるかもしれません。

PCウイルスやスパイウェアなどの不正プログラムは日々進化し、巧妙さを増し、様々な被害をもたらしています。ウィルス対策を行っていない場合、お客様の一体型デスクトップにも、知らないうちにウィルス感染している(不正プログラムが潜んでいる)かも知れません。

ホームページの閲覧
インターネット上には、不正プログラムを仕込んだ悪質なサイトがあり、閲覧しただけでウィルス感染させるというサイバー攻撃があります。

信頼できないサイトで配布されたプログラムのインストール
偽セキュリティソフトなど、悪意のあるプログラムをインストールさせようとする被害が増えています。便利になるからと良く調べずに無料のソフトをダウンロード・インストールしていませんか?配布するWebサイトに行く前に問題のないソフトか調べるようにしましょう。

電子メールの添付ファイル
添付ファイルはウィルスの感染経路として一般的です。ワンクリック詐欺などの可能性があるため、添付ファイルを安易に開くのはとても危険な行為です。

USBメモリー
感染したノートPCなどで使用したUSBメモリーに感染して、そこから他の一体型デスクトップなどへ拡散していく可能性があります。中古など出所不明のUSBメモリーを使用するのはとても危険です。

ファイル共有ソフト
不特定多数の利用者が自由にファイルを公開することができるため、別のファイルに偽装するなどの方法で、気付かぬうちにウィルスを実行させられていることがあります。

電子メールのHTMLスクリプト
添付ファイルを開いたらというものではなく、HTML形式で書かれている場合、プレビューしただけでウイルスに感染してしまうケースがあります。

ネットワーク内のファイル共有
感染しているディスクトップパソコンなどに接続されているファイル共有ディスクを見つけ出し、拡散していくタイプのものがあります。組織内のネットワークを通じて、他のノートパソコンやサーバにも侵入して拡散する可能性があります。とても危険度が高く、完全に駆除することが難しいのが特徴です。

マクロプログラムの実行
Officeアプリケーション(Word、Excel、PowerPoint、Accessなど)には、特定の操作手順をプログラムとして登録できるマクロという機能があります。このマクロ機能を利用して感染するタイプが知られており、マクロウイルスと呼ばれています。

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ウイルス感染した際のよくある症状

ウイルス感染した際のよくある症状

このような場合、ウイルス感染している可能性があります。

コンピューターウイルスが侵入してしまった際の被害についてご紹介します。ウイルス検知・ウイルス検出後の被害内容もさまざまで、下記以外の被害をもたらす場合も十二分にあります。

  • インターネットの通信速度が遅くなった
  • ノートパソコンがフリーズ・強制終了するようになった
  • 知らないメールが沢山届くようになった
  • ブラウザを立ち上げると怪しいサイトやメッセージが表示される
  • 迷惑な広告が消せない
  • ソフトやファイルが知らぬ間にダウンロード・インストールされている
  • セキュリティ対策ソフトが起動しない
  • 大量にメール送信した履歴がある
  • ウィンドウが現れてはすぐに消える
  • ブラウザに知らないツールバーが追加されている
  • ブラウザを起動したら、いつもと違うページが表示される
  • 添付のファイルを開いたらウィルス検知された
  • デスクトップに広告が表示される
  • 特定のウェブサイトにアクセスできなくなった
  • ファイルが消えたもしくは別の場所に移動している
  • 偽物の検知画面が表示される

ウイルス駆除・ウイルス削除しきれない、対処方法が分からない場合

ウイルス削除ツールを利用しても除去しきれない場合や、Macでの不正広告の消し方が分からない場合は、業者に依頼してウィルス駆除していただかなければなりません。

弊社では、ウィルス除去依頼品のデータやソフトや設定を残したままウィルス駆除(PC修理・データ復元)を試みて、今までと同じ環境でご使用できる最善の努力と提案をいたします。お客様の了承を得ずに、データが消えてしまうようなウィルス除去・対処方法はいたしませんのでご安心ください。

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Windowsサーバーのウイルス対策

Windowsサーバーのウイルス対策

ウィルス対策ソフトには、サーバーOS向けのウィルス対策ソフトというものがあります。主に企業向けなのですが、自社サーバにウイルス対策ソフトを導入していない企業は意外と多いです。理由は様々ですが、サーバには顧客データや製品情報などの情報資産が詰まっていて非常に重要なものです。サーバから検知されてウィルス削除を行うのは、とても困難な作業になる可能性が高く、費用も高額になりやすいです。まだ導入していない場合はサーバセキュリティの一つとしてご検討ください。

弊社では、NASとWindowsサーバーの復元・復旧も承っております。

  • NAS(RAID構成の外付けHDD)
  • USB接続の外付けHDDなどのNAS(Network Attached Storage)を利用した、Linuxをベースにしたサーバです。
  • Windowsサーバー
  • Windows Server 2012などのサーバーOSをインストールした専用のサーバーマシン。
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出張サービス

出張サービス

東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県つくば市の周辺 群馬県

一体型デスクトップなど、持ち運ぶのが大変、郵送するにも梱包が面倒な場合、弊社のパソコン出張修理・ノートパソコン修理をご利用ください。出張・訪問し、診断後にその場で修理や復旧の作業を行うので迅速な対応が可能なうえ、出張サービスの料金が安いです。

経験豊富で信頼・実績が多数あるので、WindowsOSのメーカーPCだけでなく、自作やBTO、Apple(アップル) Macの素早いトラブル解決もお任せください。

案件の内容によりますが、低価格でパソコン 出張修理の当日対応も可能です。弊社ではお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をいたします。

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宅配修理サービス

宅配修理サービス

依頼品を弊社まで依頼品を送っていただき、ウイルス除去など修理をして返送するサービスです。

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックなどを利用した宅配修理を、年中無休で日本全国から承っております!WindowsOSのメーカーPCだけでなく、Apple(アップル) Macのウイルス削除など素早いトラブル解決もお任せください。ディスクトップパソコン、ノートPC、ノートブック、一体型デスクトップ、ウルトラブック(Ultrabook)、自作PC、BTOパソコンなど、種類問わず低価格でお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をいたします。お近くに修理業者がない方などお気軽にお問い合わせください。

弊社からの返送には、ヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便を利用しています。

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データ復旧サービス

データ復旧サービス

お客様が選べる3タイプ

  • JR池袋駅 東口から徒歩3分の店舗へ持ち込み
  • 宅配修理サービスを利用する
  • 出張修理サービスを利用する

ウイルス感染によるデータの消失でお困りの方、弊社の高度な技術力でしたら高い成功率でデータ復元できる可能性があります。成功報酬制なうえ、費用が安いです。

論理障害によるデータ復元の場合は、診断料金が無料、お見積りが無料です。案件の内容によりますが、低価格でデータ修復の当日対応も可能です。弊社ではお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をいたします。

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パソコン修理サービス

パソコン修理サービス

お客様が選べる3タイプ

  • 訪問修理サービス
  • 東京都豊島区東池袋の店舗に持ち込み
  • 宅急便での宅配修理サービス

出張・訪問したその場でノートPC修理などを行うので迅速な対応が可能です。また、依頼品を引き取りに伺って、お預かりして一度店舗へ持ち帰って、ウイルス駆除や修理完了後、お届けにあがることも可能です。

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックなどの宅配便を利用した、宅配修理サービスも承っております!お気軽にお問い合わせください。返送にはヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便を利用しています。

案件の内容によりますが、低価格でデータ修復の当日対応も可能です。データや設定を消さない修理を試みるなど、弊社ではお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をいたします。

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ウイルス駆除・対策お任せください!

ウイルス駆除・対策お任せください!

パソコンの持ち込み修理や宅配修理、大歓迎です。店舗で直接お預りウイルス除去や有料サイトのワンクリック詐欺、アダルトサイト請求画面の削除もパソコン整備士が即日対応致します。年中無休ですので土曜・日曜・祝日も営業してます。店舗の場所は東京都豊島区東池袋、池袋駅の東口を出て明治通りを大塚方面に徒歩3分!豊島区役所別館の隣りです。出張・訪問修理の場合はお電話を頂く時間帯にもよりますが、即日対応でトラブルの解決作業を承ります。パソコンのウイルス駆除・ウイルス対策やデータ復旧、PCの動作が遅い、windowsOSのリカバリーなどお任せください。出張、訪問が可能なエリアは東京都、首都圏、東京23区を中心に東京近郊の調布市 三鷹市 狛江市の周辺地区や多摩地域の多摩市 八王子市、神奈川県横浜市、川崎市、埼玉県さいたま市、川口市、千葉県松戸市、柏市や千葉市、市川市、茨城県つくば市、群馬県高崎市、前橋市、なども即日、出張修理が可能です。親切・安心・費用の安さ・迅速、柔軟で対応の早さと良さ・ウィルス対策や駆除の作業が早いのは当社です。パソコンのウイルス感染の案件には当日対応で訪問作業を迅速に行う事を心掛けております。PCのウィルス駆除や対策・ランサムウェアに感染時、データの復元も成功報酬制で低価格!格安な費用で承ります!ご相談下さい。

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三鷹市・青梅市・府中市
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